이용약관

운영 주체 및 적용 범위

이 약관은 개인사업자 여기상품권이 원큐티켓이라는 서비스명으로 제공하는 상품권 관련 상담 및 매입 서비스 이용 조건을 정합니다.

대표자: 이경배 / 상담 전화: 010-5955-5805.

서비스 및 거래 절차

고객은 채널톡, 전화 또는 문자로 상담을 신청합니다. 여기상품권(서비스명 원큐티켓)은 거래 전 적용 매입률, 수수료 및 실제 입금 예정 금액을 안내하고 고객의 동의를 받은 뒤 상품권 핀번호 또는 교환권 정보를 전달받습니다.

거래는 고객 본인 명의 휴대폰 및 본인 명의 입금 계좌를 사용하는 경우에만 진행하며, 타인 명의 휴대폰·계좌는 허용하지 않습니다. 명의 일치 여부를 확인할 수 없으면 추가 확인을 요청하거나 거래를 진행하지 않을 수 있습니다.

매입률·수수료 및 정산

매입률과 수수료, 최종 정산 예정 금액은 상품권 정보를 전달받기 전에 고객에게 안내하고 동의를 받습니다. 홈페이지에 표시된 최대 매입률은 개별 거래의 확정 지급률을 의미하지 않습니다.

상품권의 유효성과 정상 여부를 확인한 후, 사전에 합의한 금액을 고객 본인 명의 계좌로 정상 확인 후 3분 이내 이체하는 것을 원칙으로 합니다. 은행 전산 장애, 계좌 오류, 추가 확인이 필요한 경우 지급이 지연될 수 있으며, 지연 사유와 진행 상황을 안내합니다.

정산금 이체 완료 후에는 채널톡 등 상담 채널을 통해 입금 완료 사실을 안내합니다.

취소·환불 및 분쟁 처리

상품권 핀번호 또는 교환권 정보가 전달·노출된 이후에는 사용 가능 여부를 되돌려 확인하기 어려운 특성상 거래 취소 또는 원상회복이 제한될 수 있습니다. 이미 사용되었거나 매입 처리가 완료된 상품권은 거래 상태에 따라 취소가 어려울 수 있습니다.

다만 정보 전달 전후의 실제 처리 상태를 확인하여 취소 가능 여부를 개별 안내하며, 관계 법령상 인정되는 취소·환불 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.

이용자의 의무 및 거래 안전

고객은 본인 명의 휴대폰과 계좌를 사용해야 하며, 적법하게 처분할 수 있는 상품권만 거래에 제공해야 합니다. 타인 명의 사용, 도용 또는 허위 정보 제공이 확인되거나 의심되는 경우 거래를 보류하거나 거절할 수 있습니다.

개인정보 보호

상담 및 거래 과정에서 처리하는 개인정보에 관한 사항은 별도 개인정보처리방침을 따릅니다.

약관 시행 및 변경

이 약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다. 약관이 변경될 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.